如意下载安装 中国很多 SaaS 产品,都走错路了

如意下载安装 中国很多 SaaS 产品,都走错路了

如意下载安装,我们说的是“中国 saas 产品成功”,而至于中国 saas 业务成功,不在这篇文章的讨论范围内。saas 产品成功,未必 saas 业务就能成功。

中国 saas 成功的要素是“四化”:在线化、数据化、数字化、智能化。

要素一 在线化

这里所说的在线化是有特定的,那就是:互联网络连接、交易场景、在线支付。

不能把企业内部管理的功能放到在线,那除了 it 价值以外,没啥业务价值。内部管理的就属于内部管理,只有外部互联网络连接的,才不得不放在线上。而且一定是带有外部交易场景的互联网络连接才不得不放在线上。

另外,必须有资金在线上流动。搞信息化的人,只有订单记录、会计记录,在线上系统内无法推进到资金支付,这样的 saas 在中国就不能成功。

要素二 数据化

过去搞软件,只是个空壳工具,里面的数据和内容都是企业客户自己填写自己存储自己所有权的,每个实施顾问在现场搞实施,主要就是在系统中初始化基础业务数据、配置业务流程。在中国搞 saas,想成功,就得内置数据、模板、内容资讯商情。

过去在线下一套套封闭安装实施,做不到持续数据沉淀、观察、运营。现在搞成在线 saas 了,saas 运营团队就可以做到持续每天的数据观察、运营迭代了。所以内置数据、模板、内容资讯商情会越来越多,需要客户(或者实施顾问)做的初始化、配置就越来越少了。

要素三 数字化

过去搞信息化,主要靠人工录入,不管是 windows ui、web ui、移动 app ui、小程序 ui,都是让人工录入的。人工录入,自然及时性差、数据质量差、数据完整性差。只有上了智能硬件,如搭建智能无人商店技术、智能无人仓储物流技术、智能无人生产车间技术,才能实时、全过程、全息、自动化、24x7、精确地采集数据。

要素四 智能化

企业资源计划(就是 erp),是企业内部的时间资源、人力资源、原材料资源、资金资源的最佳组合,以做到最佳资源最大化价值利用。过去主要靠人来做资源计划、排程。对于一个企业,这样做,靠人,还能做得过来。但是,你一旦连接了你的消费者、你的产业上下游、你成了产业开放生态业务,这就肯定无法靠人来做资源计划、排程、调度了。所以人工智能调度成为必须技术了,否则你业务都玩不转了。

第一层 网络连接

不管以后中国 saas 是羊毛出在羊身上,还是羊毛出在狗身上。归根到底,先织网。没有网,什么毛都薅不了。

消费互联网,是靠砸钱买流量,来在短期内快速织网。消费者具有乌合之众羊群效应,但企业由于很多利益山头勾心斗角,所以形成羊群效应比较慢。

织网,我建议按照这三个步骤进行。首先连接你的最终消费者,再连接你的产业上下游企业,最后连接政府和公共部门,如工商税务海关、社保、安监、环保监、食药监、银行等等。为什么是这个顺序呢?就是因为天下熙熙皆为利来,若没有客户和订单,便无人问津。你凭啥连接产业上下游,还不是因为你手里有肉,别人想和你分一杯羹才和你连接才和你合作。天下没有平白无故的爱与恨。

第二层 打造应用中台

很多 saas 领头羊厂商目前都在搞 paas 平台、轻代码开发平台。我人文入坑了,应该搞也得先搞应用中台。

很多人不理解中台的价值和产生背景,自己理解不了,就说中台是个伪概念。

过去搞信息化,眼睛是朝内看。一个企业才多少人啊,而且还有死死的公司制度和公司管理者在那里盯着呢。现在搞 saas,眼睛是朝外看的,应用重心早发生变化了。朝外看,先朝最终客户消费者看。你要知道中国的客户消费者是非常善变的,今天流行社交电商、明天流行直播电商,后天还不抵流行啥。所以你疲于奔命会做很多碎片化的应用场景功能,无穷无尽。所以很多 saas 厂商就想到了搞轻代码快速开发平台。

但实际上,它们需要的是应用中台。

应用中台由以下这些部分组成:

1. 开放平台:互联网络连接

2. 往后走:企业支付、电子发票、电子合同、自动记账、自动结账、自动报表、自动对账、自动报税

任何的业务应用,都脱离不了这条主线。

第三层 开放平台

这才说到开放平台。所以说:顺序和时机是很重要的。起个大早赶个晚集说的就是你,这叫资源错配。

其实开放平台的核心也不多(虽然我列了一大堆),本质上就三个核心:

1. 协同办公平台:当应用底座。先把 im、审批工作流引擎做到位,便于统一消息集成、统一工作流集成。这个办公平台一定得留个生态应用商城,便于客户在上面购买各个碎片化场景的应用。另外,协同办公平台还必须具备 open id 功能,做到统一用户登录集成

2. open api 开放平台:把你的核心应用功能,开放出来统一接口标准、统一数据标准、统一网络通信标准的 api 来,让别人能基于 api 做到业务逻辑集成。再搭配上小程序 ui 组件、应用中台、轻代码开发平台和集成开发平台,欧耶,这才齐活

3. 主数据管理平台:这就能搞数据集成了。

第四层 搭载金融科技服务

很多人不明白金融科技和科技金融什么区别。

这里列的都是金融科技,没有任何金融业务,不搞贷款。但做企业在线支付、银企直联、实时信用评估、反欺诈、实时过程风控。

商业,得具备三要素:客户、订单、钱。这就是必须搭载金融科技服务的原因。很多人不明白 saas 软件公司为啥还要搞金融科技,这就是原因。这就是中国。

大家一层一层进化吧,不要想着这四层都一起推进一起搞,那是巨头才敢干的事。我发现,中国很多 saas 产品,都走错路了,连第一层都没有走,就是把过去企业内部部门管理软件,用新技术又重写了一次。这和当年用 windows 技术重写 dos 软件,用 java web 技术重写 windows 软件有啥区别。你增长慢,你活该。

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